Эмоциональная информация

To, что было сказано о влиянии негативной информации, справедливо и для эмоционально окрашенной информации, которую люди также замечают и активно используют в своих суждениях о других людях. Так, мы делаем выводы о том, что представляют собой другие люди, на основе выражаемых ими эмоций. На самом деле эмоциональная информация — это информация, которую наиболее трудно игнорировать при восприятии других людей (Edwards, Bryan, 1997). На процесс обработки информации также оказывает влияние то, какая конкретная эмоция передается наблюдаемым объектом. В одном из исследований участникам демонстрировалась видеозапись человека, находящегося в спокойном, радостном или раздраженном настроении. Радостное настроение вызывало быструю эвристическую стереотипную обработку информации об особенностях данного человека, в то время как спокойное настроение определяло более системную обработку исходящей от наблюдаемого информации. Проявление раздражения активизировало способ обработки информации, представлявший собой нечто среднее между двумя вышеуказанными, занимающими крайнее положение Однако в тех случаях, когда люди ощущают высокую ответственность за свои выводы, процесс формирования суждений носит более системный характер, независимо от эмоциональных стимулов конкретной ситуации